職場の悩み・人間関係に関する記事

感染症が流行する季節でも面会を継続するために、介護施設ができる具体的な感染対策と、ご家族に協力してもらうためのポイントを専門家がわかりやすく解説します。【執筆者／専門家：大関美里】

【2026年4月スタート】介護情報基盤とは？仕組み・共有情報・導入メリットをわかりやすく解説

2026年4月に運用開始される「介護情報基盤」を、介護職の実務目線で解説。仕組み・共有される情報・導入メリット・助成金/補助の方向性まで、現場で迷わないための要点を整理します。【執筆者／専門家：山本武尊】

年末年始の勤務は、介護現場にとって避けられない課題です。この記事では、シフト調整の不平等感を減らすための実践アイデアや、年末年始手当・感謝の仕組みなどによるモチベーション向上策を紹介します。さらに、ハーズバーグの二要因理論を踏まえた「衛生要因」と「動機付け要因」のバランスの取り方も解説。職場環境を整え、持続可能なシフト運用を目指しましょう。【執筆者／専門家：脇健仁】

介護職で承認欲求が強い人の特徴と対処法｜人間関係を楽にするために必要なこととは？

介護職の現場で「承認欲求が強い人」に悩んでいませんか？そんな人の特徴や心理、職場への影響などを確認したうえで、具体的な対処方法を解説します。

利用者さんへのタメ口ってアリ？現場で感じる違和感と工夫策を紹介します！

介護や医療の現場で働いていると利用者さんや患者さんに対してタメ口で話す職員を見かけることはありませんか。タメ口は親しみやすさを感じる方もいる一方で、正直違和感を覚える方も多いのではないでしょうか。この記事では、言葉遣いが与える影響や現場でできる工夫策について紹介します。

【例文あり】年末年始の挨拶文の作り方！施設から利用者さんやご家族に送る挨拶文のポイントを解説します

年末年始の挨拶は、施設として利用者さんやご家族に感謝の気持ちや来年への抱負を伝える大切なコミュニケーションです。この記事では、挨拶文に盛り込むべき４つの要素、作成時のポイントの解説、実際の例文などをご紹介します。【執筆者／専門家：古畑佑奈】

介護職員が働きやすい職場環境づくりで内閣総理大臣表彰！現場改革と成功の秘訣とは？

働き方改革は介護業界に限らず、近年多くの業界で注目されています。今回は、介護職員の働きやすい職場環境づくりで内閣総理大臣表彰を受賞された特別養護老人ホームもくせいの施設長である伊藤さんに、実際の取り組みや成功のポイントを詳しく解説いただきました。【執筆者／専門家：伊藤浩一】

外国人介護職とのコミュニケーション方法！現場ですぐにできる工夫策とは？

近年、外国人の介護職が増えています。日常的な会話は問題がなくても、介護の現場においてはコミュニケーションに苦戦することも多いのではないでしょうか。この記事では、介護の現場ですぐに実践できる、外国人介護職とのコミュニケーション方法をご紹介します！【執筆者／専門家：伊藤浩一】

家族の変化に気づく夏｜お盆の帰省で確認したい親の介護サイン５つ！

お盆の帰省は、親の介護が必要かどうかを見極める絶好のタイミングです。介護の専門家の実体験をもとに、家族の変化に気づくための５つのチェックポイントを紹介します。「うちの親はまだ大丈夫」と思っている方もぜひご覧ください！【執筆者／専門家：伊藤浩一】

介護職は人見知りでも大丈夫！現場で使えるコミュニケーションのポイントを解説します！

「人見知りだけど介護職に挑戦したい！」「介護職はコミュニケーションが多いから人見知りだとできないんじゃないの？」この記事では、そのような悩みを抱える方に介護現場で人見知りを克服しながらコミュニケーションをとるポイントを紹介します！そもそもなぜ人見知りは起こるのか…根本から解決していきましょう！【執筆者／専門家：古畑佑奈】

介護職で新人教育担当に！新人職員、Z世代、年上の部下への声かけの例やポイントを紹介します！

年次を重ね、教育担当や指導担当になり、心配な方も多いのではないでしょうか。また近年、Z世代との向き合い方が課題とされていたり、介護業界に多い年上の部下との付き合い方もやはり気になるのでは。この記事では、新人教育担当になった方にむけて、声かけの具体例やポイントなどを専門家が徹底解説します！【執筆者／専門家：伊藤浩一】

介護現場で活かせるコーチングとは？コーチングの活用方法やポイントを解説します！

人材不足が問題視されている介護業界において、コミュニケーションはストレス軽減や、ケアの質の向上においてより重要となってきています。この記事では、コーチングのポイントや、そもそもコーチングとティーチングは異なるのか、介護現場ではどのように実践すればよいのかなどを専門家が解説します。【執筆者／専門家：後藤晴紀】

利用者さんからの暴言・暴力で休職｜復職をするなら元の職場？それとも転職？

利用者さんからの暴言や暴力が原因で休職。体調が回復し、職場復帰を目指す際に元々働いていた職場に復職をするか、他の事業所や施設に転職をするか悩まれる方も多いのではないでしょうか。このようなお悩みに対し、元の職場に復職をする場合に気をつけたいポイントを専門家が解説します！【執筆者／専門家：古畑佑奈】

急増するスキマバイト！スキマバイトの受け入れで介護事業所が気をつけることとは？

１時間だけ、半日だけでもOKな求人さえあれば、好きなときに好きな仕事に挑戦ができるスキマバイト。近年、介護業界でもスキマバイトを導入する事業所や、スキマバイトに登録をする介護職が増えています。実際に、介護の現場ではスキマバイトの受け入れにおいてどのようなことに気をつける必要があるのでしょうか。専門家が実体験も踏まえて解説します！【執筆者／専門家：伊藤浩一】

【スピードと質どっちが大事なの？】介護現場での仕事の効率と業務内容の質に関するお悩みに答えます！(専門家：後藤晴紀先生回答)

「仕事のできる人」この定義はなかなか難しいと思います。スピード重視で業務の質にはこだわらない環境に身を置く質問者。利用者に丁寧なサービスを提供したい！そんな想いがあり、立ち振る舞いや転職をするか否かなど多くの悩みを抱えています。そんな質問者のお悩みに専門家が回答します！(回答者：後藤晴紀先生)

【介護事業の経営難はなぜ？】介護職員や経営者に求められる対策とは

介護事業者の倒産数が過去最多となったというニュース。超高齢社会の日本においてなぜ、倒産数が増えてしまったのでしょうか。今後、事業所が生き残るために必要なことを専門家が解説します。【解説者：後藤晴紀／介護福祉士・社会福祉士・介護支援専門員・潜水士】

資格取得費用免除後の退職希望で思わぬトラブルに。対策は？

最近では、資格取得のサポートが充実している介護事業所が増えてきました。働く側も雇用側も予期せぬトラブルにならないように、注意したいですね。社労士の先生に資格取得関連のトラブルに関して解説いただきました。【執筆者：社労士山本武尊】

【介護職の転職】仕事に慣れなくて辛いときはウィルビーイングを意識しよう

介護福祉業界で働く方は優しい方が多いゆえ、我慢をし続けたり、相手の幸せのために自己犠牲をしたりする方も多いのではないでしょうか。対象者の「幸せ」はもちろんですが、ご自身の「幸せ」についてもしっかりと向き合い「ウェルビーイング」な働き方を意識しましょう。【執筆者：大庭欣二】

希望しない自立支援。「やりたくない人」への接し方とは？専門家が解説

自立支援をしても拒否する利用者さんへの接し方とは？心が近づく共通点を探すために、まずは介護士とご利用者の価値観のすり合わせを行うようにしましょう。【執筆者：羽吹さゆり／介護福祉⼠、介護⽀援専⾨員、介護技術指導員、⽇本語教員、社会科教員、介護職員実務者教員、社会福祉主事任⽤】

介護現場のリーダーの育て方、向いている人とは？

介護業界では、外国人や専門職以外の多様な人材が活躍しています。多様な人材へのマネジメントがより一層必要となっていくなかで、リーダーに求められる力量も大きいでしょう。リーダーに必要な能力とリーダー育成のポイントについて、後藤先生に解説いただきました。【執筆者：後藤晴紀　介護福祉士、社会福祉士、介護支援専門員、潜水士】