訪問介護の一日の流れとは？ヘルパーとして働く前に確認しておきたいことも

今、デイサービスで働いていますが、もっと時間の融通が利く仕事をする必要があってヘルパーに転職しようか悩んでいます。
訪問介護で働くとどういう感じになるのか、一日の流れを教えていただけないでしょうか。

日々の業務お疲れ様です。
訪問介護にかかわらず、労働形態はさまざまですので、弊社の場合を一例として挙げてみます。
事業所ごとに色々と違いが多いので、ぜひ具体的に希望する事業所が決まった場合は、改めてのご確認をお願いいたします。

弊社においては、正社員の場合、8時30分に出勤します。
出勤後、朝礼にて本日の確認すべき点を情報共有します。
その後、シフトに応じて現場対応に向かいます。

訪問介護業務は、介護保険の請求対象となるのは、ご利用者宅の訪問時間になりますが、労働時間には移動時間も含まれます。
労働時間に含まれるということは、事業所の管理下にある時間を意味しますので、移動時間＝自由な時間にはなりません。
例えば、移動時間で30分設定されていたけど、交通状況で15分で到着した場合、その15分をどのように利用するかは、本来会社の管理下における時間となりますので、ちょっとコンビニへ立ち寄って私用をすませる、一服休憩をするなどは、本来認められるものではないのです。

ただ、実際は事務所以外の行動は細かく管理できませんので、どのように利用するかは職員に委ねられています。
車中で事務業務を済ませることや電話連絡などを行っておくなど、隙間時間にできる業務をこなす人は多いです。

休憩時間については、ゆとりがあるときは、事務所に戻り、休憩室での休憩を取ります。
しかし、業務が立て込んでいると、車中で休憩をとるということもあったります。

訪問業務終了した16時30分頃に事務所に戻り、一日の日報やケアマネジャーへの報告業務を行います。
そして17時30分に退社するというイメージです。

パート職員の場合は、弊社は「直行直帰型」ですので、パート職員の希望時間に訪問業務を依頼して、決まった時間に自宅から直接訪問してもらいます。
訪問業務終了後は、また自宅に戻ります。
自宅から利用者宅の移動時間は労働時間に入ります。
月に数回、研修や報告業務のために事務所にいくことはあります。

ご質問いただいた方の場合、空いた時間を有効に活用したいという場合は、「直行直帰型」の事業所だとよいかもしれません。
ただし、訪問業務において、介護の手順やマニュアルなどを情報共有したり、引き継ぐ際に、「直行直帰型」は、積極的に事務所に確認をしないと、情報が不十分で現場で苦労されることも多いかもしれませんので、どのくらい事務所がフォローしてくれるのかについては、必ずご確認いただきたいと思います。

また、移動時間の時給などについては、事業所により、計算方法が違うと思うので、その部分もご確認ください。
少しでも訪問介護という仕事を通じて、有効な時間活用になることを祈っています。