お悩み相談室

WEB面接で失敗しないための準備と当日のポイント完全ガイド！

介護業界の採用担当が語る、WEB面接で評価される準備・話し方・姿勢のポイントを徹底解説。事前準備から当日の注意点、よくあるNG例までまとめました。【執筆者／専門家：後藤 晴紀】

面会を止めないために｜介護施設が知っておきたい感染対策の考え方

感染症が流行する季節でも面会を継続するために、介護施設ができる具体的な感染対策と、ご家族に協力してもらうためのポイントを専門家がわかりやすく解説します。【執筆者／専門家：大関 美里】

【2026年4月スタート】介護情報基盤とは？仕組み・共有情報・導入メリットをわかりやすく解説

2026年4月に運用開始される「介護情報基盤」を、介護職の実務目線で解説。仕組み・共有される情報・導入メリット・助成金/補助の方向性まで、現場で迷わないための要点を整理します。【執筆者／専門家：山本 武尊】

マイナ保険証の移行で何が変わる？仕組みや家族への説明ポイントなどを紹介します！

2025年12月に健康保険証が完全廃止されたことを受け、介護現場で混乱しないために知っておくべき「マイナ保険証」の仕組み、現場で起こりやすいトラブル、家族への説明ポイントなどをわかりやすく紹介しています。【執筆者／専門家：伊藤 浩一】

年末年始の勤務シフトを円滑に！公平性とモチベーションを高める工夫とは

年末年始の勤務は、介護現場にとって避けられない課題です。この記事では、シフト調整の不平等感を減らすための実践アイデアや、年末年始手当・感謝の仕組みなどによるモチベーション向上策を紹介します。さらに、ハーズバーグの二要因理論を踏まえた「衛生要因」と「動機付け要因」のバランスの取り方も解説。職場環境を整え、持続可能なシフト運用を目指しましょう。【執筆者／専門家：脇 健仁】

介護職で承認欲求が強い人の特徴と対処法｜人間関係を楽にするために必要なこととは？

介護職の現場で「承認欲求が強い人」に悩んでいませんか？そんな人の特徴や心理、職場への影響などを確認したうえで、具体的な対処方法を解説します。

退職代行を使われたときの正しい対応！法人・施設が絶対に知っておくべきポイントを紹介します

退職代行サービスから連絡が来たとき、法人や施設はどう対応すべき？法的リスクを回避し、トラブルを未然に防ぐための正しい手順と注意点を徹底解説します。いざというときに備えて確認しておきましょう。【執筆者／専門家：伊達 伸一】

利用者さんへのタメ口ってアリ？現場で感じる違和感と工夫策を紹介します！

介護や医療の現場で働いていると利用者さんや患者さんに対してタメ口で話す職員を見かけることはありませんか。タメ口は親しみやすさを感じる方もいる一方で、正直違和感を覚える方も多いのではないでしょうか。この記事では、言葉遣いが与える影響や現場でできる工夫策について紹介します。

【例文あり】年末年始の挨拶文の作り方！施設から利用者さんやご家族に送る挨拶文のポイントを解説します

年末年始の挨拶は、施設として利用者さんやご家族に感謝の気持ちや来年への抱負を伝える大切なコミュニケーションです。この記事では、挨拶文に盛り込むべき４つの要素、作成時のポイントの解説、実際の例文などをご紹介します。【執筆者／専門家：古畑 佑奈】

久しぶりの介護現場復帰が不安！潜在介護福祉士が復帰に向けて行える準備や心構えとは？

介護福祉士として長年現場を離れていた方の復帰に向けて、復帰前に準備しておきたいこと、現場のサポート体制、実際の復帰事例などについて、専門家が詳しく解説します。復帰に対して不安がある方必見です！【執筆者／専門家：後藤 晴紀】

介護職員が働きやすい職場環境づくりで内閣総理大臣表彰！現場改革と成功の秘訣とは？

働き方改革は介護業界に限らず、近年多くの業界で注目されています。今回は、介護職員の働きやすい職場環境づくりで内閣総理大臣表彰を受賞された特別養護老人ホームもくせいの施設長である伊藤さんに、実際の取り組みや成功のポイントを詳しく解説いただきました。【執筆者／専門家：伊藤 浩一】

【2025年改正】育児・介護休業法のポイントと活用術！働く人と雇用主が知るべき最新情報を紹介

2025年に改正された育児・介護休業法の内容を社労士がわかりやすく解説します。働きながら家族を支える人のために、改正のポイントや活用方法、相談先まで詳しく紹介しています。【執筆者／専門家：山本武尊】

介護疲れしている利用者のご家族にヘルパーができること

介護疲れで悩むご家族に、訪問介護ヘルパーができることとは？特に多い精神疾患を抱えた利用者さんのご家族への声かけや支援のポイント、注意点を専門家が解説します。【執筆者／専門家：牧野裕美】

リファラル採用とは？介護施設で実施するメリット・デメリットを社労士が解説します！

介護施設で注目される「リファラル採用」とは？社労士が、メリット・デメリットや導入時の注意点、成功のポイントまで分かりやすく解説します。人材確保や定着率向上に悩む採用担当の方必見です！【執筆者／専門家：山本 武尊】

ご家族へのお悔やみの言葉に迷ったら～利用者さんが亡くなった際の声かけのポイントとNG例～

介護現場で利用者さんが亡くなった際、ご家族にどのような声をかければよいか悩む方も少なくないのではないでしょうか。この記事では、適切な声かけのポイントや避けるべきNG例などを具体的に紹介します。【執筆者／専門家：大関 美里】

【2025年版】最低賃金過去最大の引き上げ！賃上げが介護業界にもたらす影響と対応策

2025年（令和７年）10月１日の最低賃金改定の目安が発表されました。介護従事者からすると賃金アップが期待できる反面、介護事業所にとってはデメリットも。この記事では、最低賃金が介護の現場にもたらす影響や、その対応策を紹介します！【執筆者／専門家：脇 健仁】

高齢者の推し活がもたらすメリットとは？〜介護現場で高齢者に広がる応援文化〜

「推し活」は応援する喜びから生きがいを育みます。それは高齢者も同じであり、認知・心理・社会的に様々なメリットをもたらします。この記事では、介護現場での実例紹介しつつ、推し活がQOL向上にどう貢献するかを紹介します。【執筆者／専門家：伊藤 浩一】

会議の参加率を上げるためには？介護現場でできる時間調整と目的の明確化

介護施設での定例ミーティングの参加率に悩んでいる方も多いのではないでしょうか。この記事では、定例ミーティングの参加率が低い原因と改善策を解説します。チームの協力を促し、会議の質と参加率を同時に高めていきましょう！【執筆者／専門家：脇健仁】

外国人介護職とのコミュニケーション方法！現場ですぐにできる工夫策とは？

近年、外国人の介護職が増えています。日常的な会話は問題がなくても、介護の現場においてはコミュニケーションに苦戦することも多いのではないでしょうか。この記事では、介護の現場ですぐに実践できる、外国人介護職とのコミュニケーション方法をご紹介します！【執筆者／専門家：伊藤 浩一】

家族の変化に気づく夏｜お盆の帰省で確認したい親の介護サイン５つ！

お盆の帰省は、親の介護が必要かどうかを見極める絶好のタイミングです。介護の専門家の実体験をもとに、家族の変化に気づくための５つのチェックポイントを紹介します。「うちの親はまだ大丈夫」と思っている方もぜひご覧ください！【執筆者／専門家：伊藤浩一】