相談室ますとびぃーの現場のホンネ(S.Mさん)

相談室ますとびぃー現場のホンネ(S.Mさん)

S.M勤務年数:6年
相談支援専門員 / 正職員

【相談職】生活のお困りごとに対する相談支援

相談支援専門員としてどのように働いていますか?

相談者の生活のお困りごとや希望を伺い、なぜ困ってしまっているのか原因を探りながら、解決方法を一緒に考え、ご自身で解決方法を選択できるよう支援していきます。
仕事のこと、家計のこと、家族のこと、住まいのこと等、いろいろな支援を提供します。
地域の多機関と連携しながら、相談者が孤立しないよう繋がり続けることを大切にしながら支援しています。

相談室ますとびぃーはどんな雰囲気の職場ですか?

どんな些細な事でも職員間で共有し、意見や知恵を出し合いながら仕事をしています。
良かったことは皆で喜び、うまくいかないことはひとりで抱え込むことがないよう声をかけあいながら、チームの力を大切にしています。
いつでも来所できる場所として、毎日顔をだしてくれる相談者もいます。

1日の仕事の流れを教えてください。

8:45~ 出勤 朝ミーティング
9:30~ 相談業務(面談、訪問、電話対応など)
12:00~ 休憩
13:00~ 相談業務(面談、訪問、電話対応など)
17:15~ 窓口しめ
17:30~ 1日の全体確認、記録、明日の準備など
18:00~ 退勤