相談室ますとびぃーの現場のホンネ(N.Nさん)

相談室ますとびぃー現場のホンネ(N.Nさん)

N.N勤務年数:2年
支援相談員, 生活相談員 / 正職員

【相談職】障がいのある方の、生活の困りごとについての相談支援

支援相談員, 生活相談員としてどのように働いていますか?

障がいのある方が地域で生活できるよう相談支援を行っています。
現在は日中活動先の事業所を探したり、その利用に伴う事業所や区役所への同行をしています。
同じような相談でも相談者様の特性や希望によって内容が変わってくるため、出来るだけお話を聞くようにします。

相談室ますとびぃーはどんな雰囲気の職場ですか?

周りに先輩相談員が多くいるため、わからないことがあっても直ぐに聞くことが出来ます。
仕事の話はもちろん、私生活の話もしたりして、周りとの交流もとりやすい雰囲気です。

1日の仕事の流れを教えてください。

9:00~ 出勤
 電話、メールの対応、その日の予定の準備をします。
11:00~ 訪問
 相談者様のご自宅へ訪問します。相談内容を聞いて一緒に検討したりします。
12:30~ 休憩
 休憩のタイミングは決まっていないため、自分で時間を見て休憩します。
13:30~ 事務仕事
 電話で問い合わせを行ったり、記録を作成したりします。
15:30~ 同行
 相談者様と一緒に事業所等に行き、話を聞いたりします。
16:30~ 事務仕事
 電話の対応を行ったり、他事務作業を行います。
18:00~ 退勤